株式会社S.T.Lab（代表取締役　西　恵太）は、株式会社S.T.Lab（以下、当社）は、事業活動における最も基本的な価値としてお客様の信頼と位置づけ、経営理念として「経済的豊かさと精神的豊かさの両立」の実現を掲げておりますが、更に推進し、実現をすべく2023年5月1日付けにてお客様本位の業務運営方針として、本宣言を作成いたしました。

私たちは、直接お客様の家族となることはできませんが、保険やその他金融商品の提供を通じてお客様とそのご家族の未来をつなぐ架け橋となり、「第二の家族」となるべく、お客様が納得・満足するサービスの提供に日々精進してまいります。
金融業界の潮流は絶えず変化しており、その変化に対応することは私たちの重要な役割です。新たなリスクが出現する度に、お客様一人ひとりに合わせた最適な保障を提供することで、どんな時もお客様に安心を届けることができるよう努めてまいります。

当社は、保険やその他金融商品を通じてお客様の幸せを守り、さらには地域社会の発展に寄与することを重要な責務と考えています。この理念を胸に、社員一同、プロフェッショナルとしての誇りを持ち、質の高いサービスを提供し続けることをお約束します。
安全と安心、信頼の提供は、当社の普遍的な目標です。そのためには、常に最新の知識と技術を取り入れ、倫理観を持って業務にあたることが求められます。当社は、法令遵守はもとより、社会的責任を果たす企業として、お客様からのご期待に応えるべく、全ての行動基準を高く設定しております。
また、当社は社員の教育と健全な職場環境の整備にも注力し、社員一人ひとりが専門性を磨き、お客様から愛される存在となれるよう、また社会から信頼される企業となるよう、今後も人材の育成に邁進いたします。

当社は、これからも一層の努力を重ね、社会に対しても、そして何よりお客様に対して最善の利益を提供し続けることを固く宣誓いたします。

〇当社「お客様本位の業務運営に関する方針」（PDFファイル）

〇金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係表（PDFファイル）

取組方針１から7の項目は金融庁の定める「顧客本位の業務運営に関する原則」における原則2から７に則り策定しております。（注を含む）原則につきましては、以下のリンクからご確認いただけます。

〇金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」（PDFファイル）